شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی طلای سرخ

کاربر گرامی: ضمن سپاس از بازدید از سایت طلای سرخ به اطلاع شما کاربر گرامی میرسانیم که استفاده شما از سایت اینترنتی طلای سرخ  و خرید کالا در این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی میگردد.

شرایط عمومی و حقوقی سایت

*خدمات وب سایت طلای سرخ  بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
*هرگونه  تغییراتی در روند سیاست های سایت طلای سرخ  در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود وشما توافق می‏‌کنید که استفاده مداوم شما از سایت طلای سرخ  به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
*هرگونه استفاده از محتویات سایت طلای سرخ  فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین ذیربط امکان پذیر می باشد. برای اخذ اجازه کتبی لطفاً به یکی از روشهای ذکر شده در بخش “تماس با ما” با ما تماس بگیرید.
*نقل قول از محتویات سایت طلای سرخ برای سایت ها و وبلاگهای شخصی که منافع غیرتجاری را دنبال می کنند،با ذکر منبع مجاز است.
*در صورتی که مطلبی از این سایت توسط اشخاص حقوقی و حقیقی از منبع ثالثی اخذ شده باشد ، ذکر منبع اولیه ضروری است.

ارتباط با کاربران سایت

*تمام ابزاری که در وب سایت طلای سرخ با هدف ارتباط مشتریان بکار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث خرید کالا باشد.
*اطلاع رسانی به کاربران فقط با استفاده از  اطلاعاتی که در سایت درج کرده اند (مانندپست الکترونیک،تلفن و…) صورت می پذیرد.طلای سرخ به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و همچنین با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
*هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات طلای سرخ استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به طلای سرخ ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که طلای سرخ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد دیجی‌باتو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دیجی‌باتو را در پروفایل خود لغو کنند.
*توجه داشته باشید که  ۵۰۰۰۱۰۶۰۶۶۹۹۸۵ تنها شماره‌ای  است که طلای سرخ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان طلای سرخ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام طلای سرخ  است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@digibato.com اطلاع دهید. همچنین ۵۰۰۰۱۰۶۶۹۹۸۵ ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه طلای سرخ را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.
*کاربران سایت در صورت داشتن هرگونه سوال یا رفع مشکل یا پیگیری سفارش خود تنها باید در ساعات اداری با شماره فروشگاه مندرج در فرم تماس با ما تماس بگیرند و از تماس با مدیریت سایت در موارد عادی خودداری کنند و تنها در موارد اضطراری یا عدم پاسخگویی مناسب از طرف فروشگاه با مدیریت سایت تماس حاصل فرمایید.

سرویس مهلت تست ۷ روزه طلای سرخ

*لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش طلای سرخ کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص ، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود.
*آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
*دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
*در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط طلای سرخ دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
*در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در طلای سرخ به اتمام برسد، و طلای سرخ امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

*در صورتی که نقص کالای دریافت شده قبل از باز شدن بسته توسط خریدار قابل تشخیص باشد ( مانند مغایرت در رنگ یا مدل سفارش که از روی بسته کالا قبل از باز شدن قابل تشخیص باشد) و خریدار بدون توجه به آن نسبت به باز کردن بسته اقدام نماید , آن کالا در صورت مغایرت با سفارش از طرف طلای سرخ قابل برگشت و تعویض نخواهد بود.

ارزش کالا و قیمت گذاری در سایت

*هزینه های محاسبه شده کالاهای سایت طلای سرخ بدون احتساب کسورات قانونی در نظر گرفته شده اند و در صورتی که فروش اینترنتی مشمول مالیات شود , مالیات برارزش افزوده ازخریداران دریافت خواهد شد.
*در صورتیکه قیمت کالا در سایت مشخص نشده باشد کاربر نمی تواند آن را به سبد خرید خود اضافه کند.قیمت کالاها هر روز در طلای سرخ  بروز رسانی می شوند و با توجه به موجودی انبار خود آن را موجود یا نا موجود می کند.
*مدت اعتبار قیمت پیش فاکتور صادر شده از لحظه صدور آن تا ۲۴ ساعت بعد می باشد.
*در صورتیکه کاربر مراحل خرید کالای خود را در سایت تکمیل نکرده باشد حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تاریخ سفارش، مبلغ اعلام شده برای کالا معتبر خواهد بود.بعد از این زمان احتمال تغییر قیمت کالا وجود خواهد داشت و برای دریافت قیمت جدید می بایست با فروشگاه سایت طلای سرخ  تماس گرفته شود.
*فاکتور صادر شده در طلای سرخ بر مبنای مشخصاتی است که کاربر آن را در سایت درج نموده یا توافقی که با همکاران ما بصورت تلفنی داشته است.

دریافت ها و پرداختها

*تمامی پرداختها بصورت الکترونیکی و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می شود.
*تمامی رکوردهای مربوط به خدمات سایت (مالی یا غیرمالی) قابل پیگیری است.
*هرگونه عودت وجه فقط به حساب بانکی که به نام مشتری (صاحب حساب بانکی) باشد امکان پذیر خواهد بود.
*درصورت پرداخت وجه کالا توسط مشتری،فروشنده ملزم به ارائه کالا به همان قیمت می باشد مگر در شرایط خاص شامل (الف) وجود نوسانات قیمت در بازار (ب) اشتباهات در قیمت‌‏گذاری
*اگر سفارشی به هر عنوانی قابل تحویل نباشد، طلای سرخ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به خریدار کالا اعلام نموده و سفارش را لغو نماید و مبلغ را به حساب خریدار بازگرداند.

روزهای کاری و ساعات کارکرد

*روز کاری به روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته گفته میشود،که این ایام به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده درطول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و ارسال میگردد.
*ساعات پاسخگویی و ارتباط با هر یک از بخش های سایت طلای سرخ از ساعات ۸ الی۱۴:۰۰ امکان پذیر میباشد.
*کابران سایت طلای سرخ میتوانند در هر یک از ایام هفته و یا هر ساعتی از شبانه روز نسبت ثبت سفارش در سایت طلای سرخ اقدام نمایند.
*طلای سرخ در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه  از طریق دفتر مرکزی در شهر مشهد رسیدگی میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی در این رابطه، مراتب را جهت پیگرد قانونی به سایت طلای سرخ اطلاع دهید.

محتوا

*وب سایت طلای سرخ  هیچ گونه مسئولیتی را در مورد نقص درکارکرد سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
*این سایت تاکنون مجوز نشر محتویات سایت را به هیچ شخص حقوقی و یا حقیقی واگذار نکرده است . در صورت صدور مجوز لازم ،‌ مراتب از طریق سایت به اطلاع عموم خواهد رسید.
*© مالکیت معنوی محتویات سایت طلای سرخ شامل قانون حق تکثیر متعلق به گروه طلای سرخ می باشد.
*© کلیه حقوق مادی و معنوی سایت طلای سرخ محفوظ است.